Kunstmin zet zich in voor een samenleving waarin iedereen meedoet. Via kunst en cultuur willen we dat iedereen de kans krijgt anderen te ontmoeten, ervaringen op te doen en geïnspireerd te raken.
We programmeren, organiseren en produceren uiteenlopende programma’s vanuit twee prachtige locaties, de Schouwburg en het Energiehuis, midden in het historische centrum van Dordrecht. We zijn er trots op dat we één van de belangrijkste culturele podia in de Drechtsteden zijn.
We zijn op zoek naar jouw unieke kwaliteiten en wel in de functie van:
Teamleider Receptie & Kassa (28,8 - 36 uur)
Als gastvrij, ondernemend en enthousiast team dat theater en beleving tot een groot succes wil maken zoeken we een Teamleider Receptie & Kassa die voor een optimale gastvrijheidsbeleving en klanttevredenheid zorgt van het publiek gedurende de klantreis tijdens voorstellingen en evenementen.
De receptie en kassa van Kunstmin is gevestigd in het Energiehuis en het team bestaat uit een teamleider en een aantal medewerkers. De Kassa & Receptie ondersteunt waar mogelijk andere afdelingen in hun werkzaamheden.
Wat ga je doen?
Je beheert het onlineticketsysteem en ontwikkelt dit verder binnen de organisatie;
Als teamleider verzorg je de dagelijkse leiding aan een klein team van medewerkers;
Je analyseert data en deelt deze met Marketing & Communicatie met het oog op een hogere kaartverkoop;
Je zorgt voor een optimale kwalitatieve en kwantitatieve bezetting van de receptie en kassa;
Je zorgt voor een optimale dienstverlening aan bezoekers door het (laten) verstrekken van mondeling, telefonische en digitale informatie over voorstellingen, evenementen en diensten;
Je verzorgt een wekelijkse en maandelijkse financiële verantwoording aan de afdeling administratie;
Je werkt nauw samen met andere afdelingen met betrekking tot uiteenlopende ticketing- en receptie vraagstukken;
Je bent het aanspreekpunt voor huurders en onderhuurders in het Energiehuis en eindverantwoordelijk voor de BHV onder reguliere werktijden;
Je volgt trends en relevante ontwikkelingen binnen jouw vakgebied.
Wie ben jij?
Als Teamleider Receptie & Kassa:
Is gastvrijheid en klanttevredenheid jouw hoogste prioriteit;
Geef je leiding, je motiveert en stimuleert het team;
Ben je goed in het snel eigen maken van software en het leggen van verbanden tussen verschillende systemen;
Ben je goed in het organiseren en coördineren van werkzaamheden;
Heb je een commerciële drive;
Ga je nauwkeurig te werk;
Ben je proactief, flexibel, open en creatief;
Heb je relevante werkervaring en MBO+ werk- en denkniveau;
Ben je in bezit van een BHV-diploma en Sociale Hygiëne of ben je bereid dit te halen.
Wat bieden wij jou?
We bieden jou een zelfstandige en veelzijdige functie in een ambitieuze organisatie waar veel aandacht is voor ontwikkeling en samenwerken met oog voor elkaar. We bieden jou prima arbeidsvoorwaarden en een salaris conform CAO Nederlandse Podia (afhankelijk van jouw kennis en ervaring in schaal 6). Werktijden zijn in overleg, waarbij flexibiliteit geboden is. Je mag bij ons zelf ook komen genieten van een groot aantal voorstellingen en concerten.
Sollicitatie en informatie
Spreekt onze organisatie en de vacature je aan? Dan horen we heel graag van jou. Reageren kan door een motivatiebrief en cv te sturen o.v.v. Teamleider Receptie & Kassa naar vacature@kunstmin.nl. De reactietermijn loopt t/m 14 april. De eerste gesprekken vinden plaats op 19 en 20 april.
Voor meer informatie over deze vacature neem je contact op met Marleen Moelands via marleen@kunstmin.nl of via 078 – 639 79 68.
Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.